regulaciones de la tienda en línea

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  • § 1

Disposiciones introductorias

 

  1. La tienda en línea Glass & Co, disponible en glassandco.eu, está a cargo de Arexim Packaging sp. z o. o. con sede en Varsovia, ul. Wólczyńska 133/440, inscrita en el Registro del Tribunal Nacional por el Tribunal de Distrito de Varsovia, XIII División Comercial del Registro del Tribunal Nacional con el número KRS 0000547077 con un capital social de 500.000,00 PLN, NIP (Número de identificación fiscal) 1182106330, REGON (National Business Número de Registro) 360988751.
  2. Este Reglamento está dirigido a los Empresarios que utilizan la Tienda y define las reglas de uso de la Tienda en línea, así como las reglas y el procedimiento para celebrar Acuerdos de Venta con el Cliente a distancia a través de la Tienda.

  • § 2

Definiciones

 

 

  1. Vendedor – Arexim Packaging sp. z o. o. con sede en Varsovia en ul. Wólczyńska 133/440 código postal 01-919, inscrito en el Registro del Tribunal Nacional por el Tribunal de Distrito de Varsovia, División Comercial XIII del Registro del Tribunal Nacional con el número KRS 0000547077, con capital social de 500.000,00 PLN, NIP número 1172106330, número REGON 360988751.
  2. Cliente : cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
  3. Empresario – una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa que no es una persona jurídica, cuya ley separada otorga capacidad jurídica, realizando en su propio nombre una actividad económica que utiliza la Tienda.
  4. Tienda : una tienda en línea administrada por el Vendedor en glassandco.eu
  5. Contrato a distancia : contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia (como parte de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el único uso de uno o más medios de comunicación a distancia hasta y incluida la celebración del contrato.
  6. Regulaciones – estas regulaciones de la Tienda.
  7. Pedido : la declaración de voluntad del Cliente enviada a través del Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración del Acuerdo de Venta de Productos o Productos con el Vendedor.
  8. Cuenta – cuenta de cliente en la Tienda, contiene datos proporcionados por el cliente e información sobre los pedidos realizados por él en la tienda.
  9. Formulario de registro : un formulario disponible en la Tienda que le permite crear una Cuenta.
  10. Formulario de pedido : un formulario interactivo disponible en la Tienda que le permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos al Carrito y definiendo los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago.
  11. Carro de la Compra – un elemento del software de la Tienda en el cual los Productos seleccionados para la compra son visibles, y también es posible determinar y modificar los datos del Pedido, en particular la cantidad de productos.
  12. Producto : un artículo/servicio móvil disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor.
  13. Acuerdo de Venta – un contrato de venta de Producto concluido o concluido entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en Línea. El Acuerdo de Venta también significa, según las características del Producto, un contrato de prestación de servicios y un contrato de trabajo específico.

 

  • § 3

Contacto con la Tienda

 

  1. Dirección del vendedor: ul. Wólczyńska 133/440, 01-919 Varsovia
  2. Dirección de correo electrónico del vendedor: sales@glassandco.eu
  3. Número de teléfono del vendedor: +48 22 250 87 53
  4. Número de cuenta bancaria del vendedor
    1. Pagos nacionales en PLN: BNP PARIBAS Bank Polska SA Varsovia, Polonia,
      76 1750 0009 0000 0000 3778 6338
      BDO 000158391
    2. Pagos extranjeros en EUR: BNP Paribas Bank Polska SA
      PL04 1750 0009 0000 0000 3778 6373
      SWIFT: PPABPLPK
  1. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.
  2. El cliente podrá comunicarse telefónicamente con el Vendedor entre las 8:00 am – 4:00 pm.

 

  • § 4

Requerimientos técnicos

 

Para usar la Tienda, incluida la visualización del surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, debe:

  1. dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web,
  2. una cuenta de correo electrónico activa (e-mail),
  3. cookies habilitadas,
  4. FlashPlayer instalado.

 

  • § 5

Información general

 

  1. El Vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no será responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por fuerza mayor, acciones ilegales de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
  2. Ver el surtido de la Tienda no requiere crear una Cuenta. Es posible realizar pedidos por parte del Cliente de Productos en el surtido de la Tienda después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 del Reglamento.
  3. Los precios indicados en la Tienda se indican en zlotys polacos y son precios netos, a los que se debe añadir el IVA.
  4. El importe final (final) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto, los impuestos y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), sobre los que se informa al Cliente en el sitio web de la Tienda al realizar el Pedido. , incluido el momento de manifestar la voluntad de obligarse por el Contrato de Venta.
  5. Cuando la naturaleza del objeto del Contrato no permita, a juzgar razonablemente, para el cálculo anticipado del precio final, la información sobre la forma en que se calculará el precio, así como los gastos de transporte, entrega, servicios postales y otros costos, se proporcionarán en la Tienda en la descripción del Producto.

 

  • § 6

Crear una cuenta en la tienda

 

  1. Para configurar una Cuenta en la Tienda, debe completar el Formulario de registro. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña que se le asigne.
  2. Crear una Cuenta en la Tienda es gratis.
  3. El inicio de sesión en la Cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el Formulario de registro.
  4. El Cliente puede editar sus datos en cualquier momento y sin dar una razón y sin incurrir en ningún cargo, eliminar la Cuenta enviando una solicitud adecuada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones proporcionadas en el § 3.
  5. La creación de una cuenta mejorará las compras futuras del cliente en la tienda: con las próximas compras, no será necesario volver a completar el formulario de pedido con los datos de contacto. Los productos que no se pueden comprar a través del sitio web se pueden pedir a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

 

  • § 7

Reglas para realizar un pedido

 

Para realizar un Pedido:

  1. iniciar sesión en la Tienda;
  2. seleccione el Producto objeto del Pedido y luego haga clic en el botón «Agregar al carrito» (o equivalente);
  3. haga clic en el botón «Pedir y pagar» y confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,
  4. elija uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago, pague el pedido dentro de un período específico, sujeto al § 8 punto 3.

 

  • § 8

Métodos de entrega y pago ofrecidos

 

  1. El Cliente podrá utilizar los siguientes métodos de entrega para el Producto solicitado:
    1. SUUS – palets nacionales y UE
    2. DHL – paquetería nacional
    3. GLS – paquetes dentro de la UE
  1. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
    1. Transferencia tradicional
    2. Transferencia en línea
    3. Tarjeta de crédito
  1. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web de la Tienda.

 

  • § 9

Ejecución del contrato de venta.

 

  1. La conclusión del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la Tienda en Línea de conformidad con el § 7 de las Regulaciones.
  2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor inmediatamente confirma su recepción y al mismo tiempo acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución se realiza enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos la declaración de recepción del Pedido del Vendedor y su aceptación para la implementación y confirmación de la conclusión del Acuerdo de Venta. Al recibir el correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  3. Si el Cliente selecciona el pago por transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de crédito, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado.
  4. El producto será enviado por el Vendedor dentro del tiempo especificado en su descripción (sujeto al párrafo 5 de esta sección), en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido.
  5. En el caso de pedidos de Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega es la fecha más larga indicada.

En el caso de solicitar Productos con diferentes tiempos de entrega, el Cliente tiene la opción de solicitar la entrega de los Productos en partes o la entrega de todos los Productos después de completar la totalidad del pedido.

El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente si el Cliente elige el método de pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago – cuenta a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

  1. El Producto se entrega dentro del territorio de la Unión Europea.
  2. La entrega del Producto al Cliente es pagadera, a menos que el Acuerdo de Venta disponga lo contrario. Los gastos de envío del producto (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda en línea en la pestaña «Gastos de envío» y al realizar el Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de obligarse por las Ventas. Convenio.

 

  • § 10

El derecho a desistir del contrato

 

  1. El cliente puede rescindir el Acuerdo de venta dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.
  2. El transcurso del plazo previsto en el sec. 1 comienza con la entrega del Producto al Cliente o a una persona distinta del transportista designado por él.
  3. En el caso de un Acuerdo que cubra muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, la fecha especificada en el párrafo 1 corre desde la entrega del último artículo, lote o pieza.
  4. El Cliente puede rescindir el Acuerdo presentando una declaración de rescisión del Acuerdo al Vendedor. Para cumplir con la fecha límite para rescindir el Acuerdo, es suficiente que el Cliente envíe una declaración antes de esa fecha límite.
  5. El estado de cuenta puede enviarse por correo tradicional, fax o correo electrónico enviando el estado de cuenta a la dirección de correo electrónico del Vendedor o enviando el estado de cuenta en el sitio web del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3. La declaración también podrá presentarse en el formulario cuyo modelo se adjunta como Anexo 1 a este Reglamento y como anexo a la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre Derechos de los Clientes, pero no es obligatorio.
  6. Si el Cliente envía la declaración por correo electrónico, el Vendedor enviará inmediatamente al Cliente una confirmación de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
  7. Consecuencias de la retirada del Acuerdo:
    1. En caso de desistimiento de un Acuerdo a distancia, el Acuerdo se considerará no celebrado.
    2. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Vendedor devolverá inmediatamente al Cliente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo del Cliente, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega. la mercancía, salvo los costes adicionales derivados del método de entrega elegido por el Cliente, distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor.
    3. El reembolso será realizado por el Vendedor utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Cliente en la transacción original, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente una solución diferente que no supondrá ningún coste para él.
    4. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que reciba el Producto devuelto o hasta que se le proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
    5. El Cliente deberá enviar el Producto de vuelta a la dirección del Vendedor proporcionada en este Reglamento de inmediato, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que informó al Vendedor sobre el retiro del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Cliente devuelve el Producto antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.
    6. El Cliente corre con los costes directos de devolución del Producto, incluidos los costes de devolución del Producto, si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser devuelto por correo ordinario.
    7. El Cliente sólo es responsable de la reducción del valor del Producto resultante de utilizarlo de forma diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
  8. Si por la naturaleza del Producto no puede ser devuelto por correo ordinario, la información al respecto, así como los costes de devolución del Producto, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.
  9. El Cliente no tiene derecho a rescindir un contrato a distancia en relación con el Acuerdo:
    1. en el que el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del cliente o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales,
    2. en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede devolverse después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete ha sido abierto después de la entrega,
    3. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha prestado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Cliente, a quien se le informó antes del inicio del servicio que después de la prestación del servicio por parte del Vendedor, perderá el derecho a desistir de el acuerdo,
    4. en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para desistir del Contrato.

 

  • § 11

Reclamación y garantía

 

  1. El Acuerdo de Venta cubre nuevos Productos.
  2. El vendedor está obligado a proporcionar al cliente un artículo libre de defectos.
  3. En caso de defecto de los bienes adquiridos al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en base a lo dispuesto en materia de garantía en el Código Civil.
  4. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor previstas en este Reglamento.
  5. Se recomienda incluir en la denuncia, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su ocurrencia, los detalles del cliente que presenta la queja y la solicitud del cliente en relación con el defecto de los bienes.
  6. El vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días. Si el Vendedor no responde a la reclamación en el plazo de 14 días, se considera que la solicitud del Cliente está justificada.
  7. Los productos devueltos como parte del procedimiento de reclamación deben enviarse a la dirección Arexim Packaging sp. Z o. O., Wólczyńska 133 / almacén H-1, Varsovia 01-919.

 

 

  • § 12

Datos personales en la Tienda Online

 

  1. El administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda en línea es el Vendedor.
  2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan para implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.
  3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online podrán ser:
    1. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de entrega por correo o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza el envío a pedido del Administrador.
    2. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de pago electrónico o con una tarjeta de pago, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que atiende los pagos anteriores en la Tienda en línea.
  4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y rectificarlos.
  5. El suministro de datos personales es voluntario, pero la falta de suministro de los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar un Acuerdo de Venta da como resultado la imposibilidad de celebrar este contrato.

 

  • § 13

Provisiones finales

 

  1. Los acuerdos celebrados a través de la Tienda en línea se celebran en polaco.
  2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, a saber: cambios en la ley, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación.
  3. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de aplicación general de la ley polaca, en particular: el Código Civil; la ley de prestación de servicios electrónicos; la Ley de Derechos del Cliente, la Ley de Protección de Datos Personales.