Reglamento de la tienda online.

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  • § 1

Disposiciones preliminares

 

  1. La tienda online Glass&Co, disponible en glassandco.eu, está gestionada por Arexim Packaging sp. Wólczyńska 133/440, inscrita en el Registro del Tribunal Nacional por el Tribunal de Distrito de Varsovia, 0000547077ª División Comercial del Registro del Tribunal Nacional con el número KRS 50, con un capital social de 000,00 PLN, NIP 1182106330, REGON 360988751.
  2. Este Reglamento está dirigido a los Empresarios que utilizan la Tienda y especifica las reglas para usar la Tienda en línea, así como las reglas y el procedimiento para celebrar Acuerdos de Venta con el Cliente de forma remota a través de la Tienda.

 

  • § 2

definiciones

 

 

  1. vendedor – Arexim Packaging sp. z o. con sede en Varsovia en ul. Wólczyńska 133/440, código postal 01-919, inscrito en el Registro del Tribunal Nacional por el Tribunal de Distrito de Varsovia, 0000547077ª División Comercial del Registro del Tribunal Nacional, con el número KRS 500, con un capital social de 000,00 PLN, NIP 1172106330, REGON 360988751.
  2. Klient – cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
  3. empresario – una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa que no es una persona jurídica, a la que se le otorga capacidad jurídica en virtud de una ley separada, que realiza actividades comerciales en nombre propio y utiliza la Tienda.
  4. Sklep – tienda en línea gestionada por el Vendedor en la dirección de Internet glassandco.eu
  5. Contrato celebrado a distancia – un contrato celebrado con el Cliente en el marco de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la celebración inclusive del contrato.
  6. Reglamentos - estas regulaciones de la tienda.
  7. Zamówienie – la declaración de voluntad del Cliente presentada mediante el Formulario de pedido y destinada directamente a celebrar un Acuerdo de venta del Producto o Productos con el Vendedor.
  8. Cuenta – cuenta de cliente en la Tienda, recopila datos proporcionados por el Cliente e información sobre los Pedidos realizados por él en la Tienda.
  9. Formulario de registro – formulario disponible en la Tienda, que permite la creación de una Cuenta.
  10. El formulario de pedido – formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos al Carrito y especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago.
  11. Koszyk – un elemento del software de la Tienda en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para su compra, y también es posible determinar y modificar los datos del Pedido, en particular la cantidad de productos.
  12. Producto – un artículo/servicio mueble disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  13. Acuerdo de venta – Contrato de venta de productos celebrado o celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. El Acuerdo de Venta también significa, dependiendo de las características del Producto, un contrato para la prestación de servicios y un contrato para un trabajo específico.

 

  • § 3

Contactar con la Tienda

 

  1. Dirección del vendedor: ul. Wólczyńska 133/440, 01-919 Varsovia
  2. Dirección de correo electrónico del vendedor: sales@glassandco.eu
  3. Número de teléfono del vendedor: +48 22 250 87 53
  4. Número de cuenta bancaria del vendedor
    1. Pagos nacionales en PLN:BNP PARIBAS Bank Polska SA Varsovia, Polonia,
      76 1750 0009 0000 0000 3778 6338
      BDO 000158391
    2. Pagos al exterior en EUR:BNP Paribas Bank Polonia SA
      PL04 1750 0009 0000 0000 3778 6373
      SWIFT: PPABLPK
  1. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.
  2. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor por teléfono entre las 8:00 y las 16:00 horas.

 

  • § 4

Requisitos técnicos

 

Para utilizar la Tienda, incluida la visualización del surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, necesita:

  1. dispositivo final con acceso a Internet y un navegador web,
  2. una cuenta de correo electrónico activa (correo electrónico),
  3. soporte de cookies habilitado,
  4. FlashPlayer instalado.

 

  • § 5

información general

 

  1. En la máxima medida permitida por la ley, el Vendedor no es responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
  2. Para navegar por el surtido de la Tienda no es necesario crear una Cuenta. El Cliente podrá realizar pedidos de Productos incluidos en el surtido de la Tienda después de crear una Cuenta de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento.
  3. Los precios indicados en la Tienda están expresados ​​en zloty polacos y son precios netos, a los que se debe añadir el IVA.
  4. El importe final (final) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto, los impuestos y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), sobre los cuales se informa al Cliente en el sitio web de la Tienda al realizar el Pedido. , incluso en el momento de expresar la voluntad de vincularse por el Contrato de Venta.
  5. Si la naturaleza del objeto del Acuerdo no permite, de manera razonable, evaluar el monto del precio final (final) que se calculará por adelantado, información sobre la forma en que se calculará el precio, así como las tarifas por transporte, entrega, servicios postales y otros costos, serán proporcionados en la Tienda en la descripción del Producto.

 

  • § 6

Crear una cuenta en la tienda

 

  1. Para crear una cuenta en la Tienda, complete el formulario de registro. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña que se le asigne.
  2. Crear una cuenta en la Tienda es gratis.
  3. El inicio de sesión en la Cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y contraseña establecidos en el Formulario de Registro.
  4. El Cliente puede editar sus datos en cualquier momento y, sin dar motivo y sin incurrir en ningún cargo, eliminar la Cuenta enviando una solicitud apropiada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones indicadas en el § 3.
  5. Crear una cuenta hará que las compras futuras en la tienda sean más eficientes para el cliente: no será necesario volver a completar el formulario de pedido con los datos de contacto durante compras posteriores. Los productos que no se pueden adquirir a través del sitio web se pueden solicitar a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

 

  • § 7

Reglas para realizar un pedido

 

Para realizar un Pedido debes:

  1. inicie sesión en la Tienda;
  2. seleccione el Producto objeto del Pedido y luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" (o equivalente);
  3. haga clic en el botón "Pedir y pagar" y confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,
  4. seleccione uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago, pague el pedido dentro de un plazo determinado, sujeto al § 8 punto 3.

 

  • § 8

Formas de entrega y pago ofrecidas.

 

  1. El Cliente podrá utilizar los siguientes métodos de entrega para el Producto solicitado:
    1. SUUS – palets nacionales y de la UE
    2. DHL – paquetes nacionales
    3. GLS – paquetes dentro de la UE
  1. El cliente podrá utilizar los siguientes métodos de pago:
    1. Transferencia tradicional
    2. Transferencia en línea
    3. Tarjeta de crédito
  1. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web de la Tienda.

 

  • § 9

Ejecución del contrato de compraventa

 

  1. La celebración del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se produce después de que el Cliente realiza un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la Tienda Online de conformidad con el artículo 7 del Reglamento.
  2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y simultáneamente acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su ejecución la realiza el Vendedor enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido. y su aceptación para la ejecución y confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta. Cuando el Cliente recibe el correo electrónico anterior, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  3. Si el Cliente opta por pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado.
  4. El Producto será enviado por el Vendedor dentro del plazo especificado en su descripción (sujeto al apartado 5 de este párrafo), en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido.
  5. Si solicita Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega será la fecha más larga indicada.

Si solicita Productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente puede solicitar la entrega de los Productos en partes o la entrega de todos los Productos después de completar el pedido completo.

El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente, si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia, pago electrónico o tarjeta de pago, se cuenta a partir de la fecha del abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

  1. El Producto se entrega dentro de los países de la Unión Europea.
  2. La entrega del Producto al Cliente está sujeta a pago, a menos que el Acuerdo de Venta disponga lo contrario. Los costes de entrega de los productos (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda Online en la pestaña "Gastos de envío" y al realizar el Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de quedar vinculado por las Ventas. Acuerdo.

 

  • § 10

Derecho a desistir del contrato

 

  1. El Cliente podrá rescindir el Acuerdo de Venta sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días.
  2. El plazo especificado en el apartado 1 comienza con la entrega del Producto al Cliente o a una persona por él indicada distinta del transportista.
  3. En el caso de un Acuerdo que abarque muchos Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo especificado en el apartado 1 corre a partir de la entrega del último artículo, lote o pieza.
  4. El Cliente podrá rescindir el Acuerdo presentando una declaración de desistimiento al Vendedor. Para cumplir el plazo de desistimiento del Acuerdo, basta con que el Cliente envíe una declaración antes de que expire el plazo.
  5. La declaración puede enviarse por correo tradicional, fax o electrónicamente enviando la declaración a la dirección de correo electrónico del Vendedor o enviándola en el sitio web del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3. La declaración también puede enviarse en el formulario, cuyo modelo es el Anexo No. 1 de este Reglamento y el Anexo de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre Derechos del Cliente, pero no es obligatorio.
  6. Si el Cliente envía la declaración electrónicamente, el Vendedor enviará inmediatamente al Cliente la confirmación de la recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
  7. Efectos de la retirada del Acuerdo:
    1. En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerará no celebrado.
    2. En caso de rescisión del Acuerdo, el Vendedor deberá devolver inmediatamente al Cliente, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de rescisión del Acuerdo por parte del Cliente, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega. la mercancía, a excepción de los costes adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Cliente distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor.
    3. El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que fueron utilizados por el Cliente en la transacción original, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente una solución diferente que no supondrá ningún coste para él.
    4. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el Producto de vuelta o hasta recibir prueba de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
    5. El Cliente debe devolver el Producto a la dirección del Vendedor proporcionada en este Reglamento inmediatamente, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que informó al Vendedor sobre el retiro del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Cliente devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 14 días.
    6. El Cliente corre con los costes directos de devolución del Producto, incluidos los costes de devolución del Producto si, por su naturaleza, el Producto no pudiera devolverse por correo ordinario.
    7. El Cliente sólo es responsable de cualquier reducción en el valor del Producto resultante de un uso distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
  8. Si por la naturaleza del Producto no se puede devolver por correo ordinario, la información al respecto, así como los costes de devolución del Producto, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.
  9. El Cliente no tiene derecho a rescindir un contrato a distancia en relación con el Acuerdo:
    1. en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Cliente o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,
    2. en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete se abrió después de la entrega,
    3. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Cliente, quien fue informado antes del inicio del servicio que una vez que el Vendedor haya completado el servicio, perderá el derecho a rescindir el Acuerdo. ,
    4. en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que puedan ocurrir antes de la fecha límite para retirarse del Acuerdo.

 

  • § 11

Reclamación y garantía

 

  1. El Acuerdo de Venta cubre nuevos Productos.
  2. El Vendedor está obligado a proporcionar al Cliente un artículo libre de defectos.
  3. En caso de defecto en los bienes adquiridos al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación basándose en las disposiciones sobre garantía del Código Civil.
  4. Las quejas deberán presentarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor previstas en este Reglamento.
  5. Se recomienda que la denuncia incluya, entre otros: una descripción concisa del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, detalles del Cliente que presenta la queja y la solicitud del Cliente en relación con el defecto de los productos.
  6. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días. Si el Vendedor no responde a la reclamación en el plazo de 14 días, se considerará que la solicitud del Cliente está justificada.
  7. Los productos devueltos mediante el procedimiento de reclamación deberán enviarse a la siguiente dirección: Arexim Packaging Z oo, Wólczyńska 133/magazyn H-1, Warszawa 01-919.

 

 

  • § 12

Datos personales en la Tienda Online

 

  1. El administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda Online es el Vendedor.
  2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan con el fin de implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente da su consentimiento, también con fines de marketing.
  3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online pueden ser:
    1. En el caso de un Cliente que utiliza el método de entrega postal o de mensajería en la Tienda Online, el Administrador pone los datos personales recopilados del Cliente a disposición del transportista o intermediario seleccionado que realiza el envío a petición del Administrador.
    2. En el caso de un Cliente que utiliza pagos electrónicos o con tarjeta de pago en la Tienda en línea, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que maneja los pagos anteriores en la Tienda en línea.
  4. El cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos.
  5. Proporcionar datos personales es voluntario, aunque el hecho de no proporcionar los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar el Acuerdo de Venta conlleva la imposibilidad de celebrar este acuerdo.

 

  • § 13

Disposiciones finales

 

  1. Los contratos celebrados a través de la Tienda Online se celebran en polaco.
  2. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento por razones importantes, es decir, cambios en las disposiciones legales, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación.
  3. En cuestiones no reguladas en este Reglamento, se aplicarán las disposiciones generales de la legislación polaca, en particular: el Código Civil; Ley sobre prestación de servicios electrónicos; Ley de Derechos del Cliente, Ley de Protección de Datos Personales.